在工业化经济体中，经常有新的员工工作岗位出现，这些新工作岗位要求应聘人员拥有先进的技能。与此同时，许多人由于不具备此类技能而无法就业。人们把此类失业叫做：（）

一家公司在经历了业绩水平的下降后，实施了一些管理和生产方法的变革措施，以改进产品质量和生产力。作为第一项变革措施，管理层组织实施了质量圈。公司的员工，包括监管者，每周会面以确定和讨论问题，调查原因，提出和实施改正措施。公司所有的产品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟练的技工。在过去，制造程序是由经专门培训、专业化的员工完成的。为了进一步改进产品，公司通过水平扩展生产而使专业化程度有所下降。这种变化意味着个人从事的任务数量和种类的增加。因此，每个员工的平均产量从七降到了四。当做出这些改变时，管理层告诉员工如果公司持续经营，生产力和产品质量就需要大量的改进。管理层试图说服员工通过学习额外技能，并在质量圈内工作，产量和质量都会得以提高。他们还向员工保证，额外的培训和努力的工作会使他们有新的技能，并在质量圈获得成功。管理人员的解释和论述是以下哪项的应用？（）

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一份结构完整的职务规范是经常使用的人员配备工具之一，以使员工和组织之间有效配合。适当的职务规范包括：（）

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内部审计的助理经济要求员工严格执行预定的审计方案和审计计划，不允许有任何意外情况。审计工作计划历时三年。公司每月向员工寄发编制该月度统计数字，这些用来评价员工绩效的统计数字对上班时间、报告发布和其他六种测度的预算和实际数据进行了比较，该助理经理的管理方法是：（）

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每个员工都希望从工作中得到某种报酬．报酬有两种基本类别：外部的和内部的，下列属于内部报酬是（）

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下列问题提供了一些情景。在这些情景种，管理人员需要决定采用哪种领导风格，以获得员工的认可和有效的员工绩效。为了这些问题起见，该管理人员有四种风格可以选择：指导型领导：让下属了解自己对他们的期望，布置工作，并指导他们如何完成工作。支持型领导：友好，关心下属的需求。参与型领导：与下属讨论问题，并在决策之前充分考虑他们的建议。任务中心型：为下属设定挑战性的目标，并期望哪个他们发挥出最大潜能。保险统计团队的管理者需要为新的健康保险开发基本定价结构，该团队最近几年成功地设计过其他一些定价结构。该管理者六个月前刚刚上任。对他来说，最好的领导风格应是：（）

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一家公司在经历了业绩水平的下降后，实施了一些管理和生产方法的变革措施，以改进产品质量和生产力。作为第一项变革措施，管理层组织实施了质量圈。公司的员工，包括监管者，每周会面以确定和讨论问题，调查原因，提出和实施改正措施。公司所有的产品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟练的技工。在过去，制造程序是由经专门培训、专业化的员工完成的。为了进一步改进产品，公司通过水平扩展生产而使专业化程度有所下降。这种变化意味着个人从事的任务数量和种类的增加。因此，每个员工的平均产量从七降到了四。使员工在职位的水平扩展中从事多于一项的任务来实现组织生产活动属于：（）

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因为在日常操作中涉及的大多数数据对竞争者都是有帮助的，如果竞争者能访问这些数据的话；所以一家公司仅仅让员工访问完成他们工作所需要的数据。这种方法被称为基于（）的访问。

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因为在日常操作中涉及的大多数数据对竞争者都是有帮助的，如果竞争者能访问这些数据的话；所以一家公司仅仅让员工访问完成他们的工作所需要的数据。这种方法被称为基于（）的访问。

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两名经理在讨论目标设定在改善员工工效中的好处。一名经理认为应设立总目标而不是具体目标来保证工作的灵活性。另一名经理认为具体的、有难度的目标效果更好，随着讨论的继续，出现了其他设定目标的方法。最好的是：（）

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