性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。这是属于（）个性的游客心理。

精力充沛，表现欲强，情绪较为冲动，思考问题容易情绪化，喜欢与导游员交流。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

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跟随大众意识在大型旅游团队中表现得特别明显，容易将不满情绪发达成为难于收拾的局面。

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有客人东西遗忘在上站宾馆，全陪应该如何处理?

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旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主。（　）

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旅游者患急重病，导游员一定要（）。

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游客患急重病须抢救时，导游应要求（）在抢救现场。

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游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（）在抢救现场。

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《备急千金药方》、《千金翼方》是（）集毕生精力著成的，共载方7871首。

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在旅游过程中，游客（）时，切忌急着将患者抬或背着去医院。

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