简答题

旅游者提出提前终止旅游活动时,导游人员应该怎样处理?

正确答案

(1)首先向接待社报告,讲明具体情况,经接待社与组团社协商后解决。至于未享受的综合服务费,应按旅游合同规定和两社协商后采取办法,或部分退款,或不予退款。
(2)至于那些没有正当理由提出退团的(即旅游者个人的某个要求没有得到满足或因与其他成员闹矛盾而提出中途退团的),地陪应配合领队,尽量做说服工作,劝其继续随团活动。劝说无效者,可参照第一条处理办法。
(3)地陪要在领导的指示下,协助旅游者重新订妥机票、车票,办理分离签证等其他离团的相关手续。
(4)旅游者离团所需一切费用均由旅游者自理。

答案解析

相似试题
  • 某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。

    单选题查看答案

  • 导游人员接待散客时,在旅游活动出发前应做好有关准备,至少提前()抵达集合地点,引导散客上车。

    单选题查看答案

  • 游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。

    单选题查看答案

  • 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应()。

    单选题查看答案

  • 若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。

    判断题查看答案

  • 游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。

    判断题查看答案

  • 导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队,应提前()分钟抵达机场。

    单选题查看答案

  • 导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队,应提前()分钟抵达火车站。

    单选题查看答案

  • 旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。

    多选题查看答案