导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。

导游人员进行散客游览服务时，出发前应提前（）分钟抵达出发地。

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导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。

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接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（　）

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接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。

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导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（　）。

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在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。

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导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。

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散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游员应该（）

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导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。

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