A消费过程
B销售过程
C购买过程
D推介过程
电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。
判断题查看答案
电信通信生产的效用,在于缩短时间和空间距离。
判断题查看答案
按照服务的分类,我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为()。
填空题查看答案
通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
判断题查看答案
服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与,这些服务过程要素构成了服务的()
单选题查看答案
电信产品的生产与消费在时间上具有()性。
单选题查看答案
服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程,这个过程是一个特定的()和()。
填空题查看答案
“为人民服务”本质上是(),即公民之间通过相互服务来谋求共同的幸福。
填空题查看答案
“为人民服务”本质上是(),即公民之间通过互相服务来谋求共同的幸福。
填空题查看答案