简答题

面对来访者的阻抗,咨询者应具备哪些能力?如何处理阻抗? 

正确答案

咨询者应具备的能力有:
1)正确诊断与分析能力;
2)建立良好咨访关系的能力;
3)接触来访者戒备心理的能力;
4)发动来访者积极参与阻抗解除的能力;
5)把移情的处理与阻抗的处理结合起来的能力。
处理阻抗的策略包括:
1)正确认识阻抗,真诚面对, 消除来访者的戒备心理;
2)敏锐觉察,正确判断阻抗行为;
3)积极反馈,讨论阻抗本身;
4)把握时机和控制进程,减少阻抗;
5)把阻抗的解除与移情的处理结合起来;
6)承认对自身能力的焦虑和不安;
7)关怀自己,避免同情疲劳。

答案解析

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