来访者：“如果她不能恢复健康的话，我担心她会做一些蠢事。” 咨询者：“你说她会做蠢事，你指的是什么？” 以上对话，咨询师运用的是开放式提问技术。

平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往，坦诚地对待来访者，理解来访者的体验，以积极的态度看待来访者，与来访者能够平等沟通，相互影响。

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咨询师在帮助一个失恋的来访者时，用自己的失恋经历来开导来访者，帮助来访者走出失恋阴影。

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在咨询中，有时来访者的沉默意味着来访者在调整自己的思想和情绪，这时需要给来访者一定的时间去体会。

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对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。

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咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。

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按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

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按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

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按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

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（）指进入来访者的内心世界，站在来访者的角度考虑问题。以一种新奇和不惧的眼光去看个体感到害怕的东西，并以这种感受与来访者沟通，以这种正确的感受来引导来访者，拓展其观念和看法。

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（）指进入来访者的内心世界，站在来访者的角度考虑问题。以一种新奇和不惧的眼光去看个体感到害怕的东西，并以这种感受与来访者沟通，以这种正确的感受来引导来访者，拓展其观念和看法。

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