对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或（）。

波特提出的价值链分析模型把企业内外价值增加的活动分为（）和支持性活动。

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对于客户的分析测量如何进行？

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对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。

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对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析

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企业进行技术环境分析时，需要考察的内容有（）。

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企业进行竞争对手分析应该注意哪些问题？

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战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，以发现企业的核心竞争，明确企业的发展方向，途径和手段。

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对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时，需要考虑的内容有（）。

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对企业的文化亲和力进行分析，需要从理念、（）和行为三个方面来识别。

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