营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。

营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

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营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

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顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。

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顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。

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顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。

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营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。

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营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。

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介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。

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介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

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