规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。

微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。

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（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。

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安全行车是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。

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依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

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出租汽车驾驶员有权对乘客拒绝服务的行为有（）。

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外国乘客对出租汽车驾驶员提供的服务表达谢意时，驾驶员须礼貌回应，用英语表达应该是（）。

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出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

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乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

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驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到

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