题干本题共包含 2 个小题

广东健力宝集团在中国的体育市场上可谓是一枝独秀。在健力宝饮料刚投放市场时,该厂便把中国体育的腾飞视为己任;以体育为阵地,开展公关宣传,扩大了企业和产品的社会地位和影响。公司的第一项重要赞助,是1984年10月为中国体育代表团提供专用饮料。1988年在第23届奥运会上中国获得了15枚金牌,一鸣惊人,“健力宝”也随之被多国记者冠以“中国魔水”而名声大振。之后,公司还赞助各种体育赛事。健力宝集团于2002年世界杯期间退出的“第五季”品牌饮料也是以其大规模的动感广告赢得了不少年轻人的关注。

简答题1

常见的售前服务内容有哪些?健力宝集团做了哪些/

正确答案

售前服务:通过广告宣传使顾客知晓;提供良好的购货环境;为顾客提供便利;服务电话;免费咨询;复杂产品提供客户培训。

答案解析

简答题2

售中服务还可以采取哪些方式?

正确答案

售中服务:帮助客户了解产品;帮助客户挑选产品;满足客户的合理要求;提供代办业务;现场操作。

答案解析

相似试题
  • 生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,这种观念的形成主要来源于()。

    多选题查看答案

  • 广告宣传实质上是一种()服务的方式。

    单选题查看答案

  • ()是一种在充分认识和把握事物发展规律的基础上,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此来对现在进行弹性调整的思维方式。

    单选题查看答案

  • 对于衰退期的产品,把企业能力和资源集中在最有力的细分市场和分销渠道上,从中获取利润。这种策略是()

    单选题查看答案

  • 丰田公司为优化产品组合,在其中档产品卡罗纳品牌的基础上,为高档市场增加了佳美品牌,为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是()。

    单选题查看答案

  • 在中国大多数家庭中都有电视机,从核心产品层面上来看,人们在生活中真正需要的是()

    单选题查看答案

  • 国际市场营销与国内市场营销从本质上来说,两者并无根本的()。

    单选题查看答案