周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即（）。

周总理提出翻译导游人员素质要求中的“三过硬”指的是（）

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在中国现代导游服务发展历程中的开创阶段，周总理提出的“三过硬”是：（）

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在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。

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在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（）。

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周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（）。

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对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。

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对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。

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导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

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运用由点及面法对导游人员的要求是要利用所讲之事、所见之景扩展讲解的（）。

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