单选题

如果部门之间程序和规则不一致,则卷烟零售客户的期望会不同,接受的服务水平也会出现较大的差异,对服务的相对()就会降低。

A质量

B水平

C满意度

D感受

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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