请叙述使用客户通讯的目的以及什么时候使用客户通讯
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2011款科帕奇配备的HAS系统，中文解释为（）。
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英文缩写MPV中文含义是（）
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英文缩写EBD中文含义是（）
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凯迪拉克豪华轿车XTS配备的EPB系统中文名称为（）。
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ATS-L车身重新设计，不仅加长轴距，并且提升了车宽和轮距，比宝马3系宽度增加了（）mm，从而带来超越同级的舒适性和操控性。
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在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
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ATS采用（）轻质材料的广泛运用，有效控制车身重量提升车辆操控性。
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开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
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