新的数据存取方法增加属于系统软件适应性维护。

新的数据存取方法增加属于系统软件完善性维护。

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系统软件适应性维护是为了为系统增加新的功能、提高系统的处理效率。

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系统软件适应性维护包括（）

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系统软件适应性维护是为了为适应软件的外部环境变化而进行的修改。

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所有网络设备在运维过程中，升级、更换的软件或硬件应为厂家所发布最新产品。

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（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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系统软件预防性维护的目的包括（）

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系统软件完善性维护包括（）

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软件服务主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、（）、中小企业信息化系统和其他软件的开发。

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