所有网络设备在运维过程中，升级、更换的软件或硬件应为厂家所发布最新产品。

升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。

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（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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在二层交换机中，可以采用（）来实现对组播报文的合理转发，从而避免设备将组播报文转发给所有接口。

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为保证网络安全，需关闭路由器、以太网交换机、服务器上不必需的服务。发现安全漏洞时，应采取必要的防护措施，并及时升级软件版本或安装补丁。

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所有话单均由设备侧产生，如对话单真实性有疑义需联系相关设备侧进行核查。

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手机导航软件是否可以在线升级？

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手机阅读客户端是否可以在线升级？

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无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？

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升级投诉是指客户向（）提出投诉或来访行为。

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