依据马斯洛的需要层次分析理论，物流客户代表心理需要的主要内容有以下三个方面，即（）。
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使用传真，从礼仪上讲，需要注意哪三个方面的细节？
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简述市场机制设计需要重点解决哪三个问题。
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在集团客户的购后评价阶段，销售人员需要做好哪几方面的工作？
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简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？
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客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是：（）
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简述促进潜在客户向现实客户转化的过程中的注意点。
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推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？
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推销员的哪些方面，会使客户产生好恶不同的心理反应，从而潜在地影响着交易的成败（）。
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