要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化，加强与客户的日常沟通，持续改进服务方面存在的不足，提高（）。

客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。

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（）：向客户显示商品名称、数量、金额、总计等交易信息，以及问候语。

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问候顾客时的表情要做到（）。

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对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”

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加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。

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为什么要将加油机安装在加油岛上？

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省级及地市公司应根据（）和重大节日对加油站进行专项HSE检查。

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如为便于公司管理，可将某一座加油站或几座加油，合计不可超过（）座，作为定点消费加油站。

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顾客对员工的服务非常满意，一定要将托运的水果送给加油员，加油员如何处理？（）。

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