在进口索赔工作中应注意哪些问题？
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在索赔和理赔工作中应注意的问题有哪些？
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「市场上任何可供注意、购买、使用或消费以满足欲望或需求的东西，它包括实体物品、服务、人、地、组织和理念」是指？（）
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根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
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无形资产使用管理中应注意什么？
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客房布草堆放的注意事项：服务员房间内撤出的脏布草，应放置在工作车上的（）内，超出布草袋口，必须将布草袋内的脏布草，（）；脏布草清点时，尽可能避开客人视线，在公共区域清点时需用垫布垫好，在指定时间由洗衣厂收走洗涤，并（）；楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上。
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客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
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客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
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在设计手机店招时，背景不宜杂乱，排版以简洁为主，注意避免（）重叠。
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