简答题

某咨询公司聘请了许多分散在各地的专家,为咨询项目做顾问,每个咨询项目都要征询多位专家的意见,以便较全面地把握问题,向用户提供更好的咨询服务。但在实践中,专家的意见往往不一致,甚至矛盾,他们也很难集中讨论,如何在专家之间交互信息和综合意见成为一个难点。因此,该公司想开发一套GDSS,试讨论该项目的必要性和可行性。

正确答案

该公司的咨询业务需要众多专家的合作,专家意见的不一致或矛盾是常见的现象。这些专家在时间和空间上都难以统一到一起,使专家的信息交流和意见综合难以实现。根据企业面临的问题,开发或者购置并实施一套相应的GDSS是必要的和合适的。该GDSS应该选择远程决策网模式,以供聘请的专家自定时间在各处围绕咨询主题表示各自的意见,通过系统的规程和综合模型逐步达成较一致的结论。由于该GDSS有明确的应用对象,也有运作规程和综合方法,且系统的用户都是领域专家,因此开发一套相应的GDSS是可行的和有实际价值的。

答案解析

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  • K公司是一家生产G产品的中法合资公司。公司的经营管理采用“承包制”的做法。 承包人张先生是该合资公司的外方董事,一位法籍华人。承包前,他专门请欧洲有关专家,借助于计算机对承包方案进行了详尽的测算与分析,最后在董事会内部签订了五年期的承包合同。 根据承包合同,公司的目标是投产第一年盈利150万美元,以后每年递增10%。该目标是以对欧洲同行厂家正常满负荷生产数据为基础提出的。这种水平的目标,通常只有在公司成长期的期末或成熟期的期初,市场环境比较宽松隋况下才能达到。 合同签订后,张先生自任公司总经理。因自己在欧洲有许多业务,专门从欧洲聘请了一位熟悉G产品生产的专家任常务副总,长驻中国,主管技术与市场。为了帮助常务副总克服语言交流上的困难,又在国内聘请了一位总经理助理,当总经理不在公司时,就由该总经理助理负责日常工作。 K公司在管理上基本上采用欧洲同类厂的管理方式,机构精简,职能集中,每个员工身兼数职,员工总数很少。工作及工序责任分割十分清晰,谁的工作就由谁负责,既不允许相互推诿,也不允许相互帮助。凡完成不了本职工作的人,被视为不能胜任,均应撤换; 而如果其他人或工序来帮忙,出了问题就会职责不清。在员工心中逐渐形成了一种“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的想法。 在产品市场方面,公司考虑到G产品在国内是一种新型产品,厂家和市场的接受都需要有一个过程,而在国际市场上则已进入成熟期,只要产品质量上乘、性能优良、富有特色,销售一般不会有什么问题。所以,公司认为只要价格适当,将产品销售定位在出口上肯定可行,因而不专设产品经营部,国内销售只委托—家合作单位进行。 经过两个月的努力,第一只集装箱在阵阵鞭炮声中运出公司,成功出口欧洲。公司上下看到了希望。但好景不长,由于当时国内外情况的急剧变化, 原来已下订单的几家欧洲客户频频传真要求暂缓供货,公司海外市场受阻。此时,另有几家海外客户提出降价要求。总经理助理请示远在欧洲的总经理,总经理觉得这与公司原定价格及利润指标有距离,没有同意。这使得公司接连数月没有订单。 几个月后,外销仍无转机,再加公司原来委托的内销单位推销效果不佳。为了加强公司的内销力量,总经理临时决定成立产品经营部,积极组织人员奔赴国内各地进行产品推销。但终因为时已晚,回天无力,年终结算:当年公司亏损达人民币400万元,看到这种情况,承包人张先生无奈地提出要求,希望提前终止承包合同。 该公司高层管理人员配备上存在的主要问题是()

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  • K公司是一家生产G产品的中法合资公司。公司的经营管理采用“承包制”的做法。 承包人张先生是该合资公司的外方董事,一位法籍华人。承包前,他专门请欧洲有关专家,借助于计算机对承包方案进行了详尽的测算与分析,最后在董事会内部签订了五年期的承包合同。 根据承包合同,公司的目标是投产第一年盈利150万美元,以后每年递增10%。该目标是以对欧洲同行厂家正常满负荷生产数据为基础提出的。这种水平的目标,通常只有在公司成长期的期末或成熟期的期初,市场环境比较宽松隋况下才能达到。 合同签订后,张先生自任公司总经理。因自己在欧洲有许多业务,专门从欧洲聘请了一位熟悉G产品生产的专家任常务副总,长驻中国,主管技术与市场。为了帮助常务副总克服语言交流上的困难,又在国内聘请了一位总经理助理,当总经理不在公司时,就由该总经理助理负责日常工作。 K公司在管理上基本上采用欧洲同类厂的管理方式,机构精简,职能集中,每个员工身兼数职,员工总数很少。工作及工序责任分割十分清晰,谁的工作就由谁负责,既不允许相互推诿,也不允许相互帮助。凡完成不了本职工作的人,被视为不能胜任,均应撤换; 而如果其他人或工序来帮忙,出了问题就会职责不清。在员工心中逐渐形成了一种“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的想法。 在产品市场方面,公司考虑到G产品在国内是一种新型产品,厂家和市场的接受都需要有一个过程,而在国际市场上则已进入成熟期,只要产品质量上乘、性能优良、富有特色,销售一般不会有什么问题。所以,公司认为只要价格适当,将产品销售定位在出口上肯定可行,因而不专设产品经营部,国内销售只委托—家合作单位进行。 经过两个月的努力,第一只集装箱在阵阵鞭炮声中运出公司,成功出口欧洲。公司上下看到了希望。但好景不长,由于当时国内外情况的急剧变化, 原来已下订单的几家欧洲客户频频传真要求暂缓供货,公司海外市场受阻。此时,另有几家海外客户提出降价要求。总经理助理请示远在欧洲的总经理,总经理觉得这与公司原定价格及利润指标有距离,没有同意。这使得公司接连数月没有订单。 几个月后,外销仍无转机,再加公司原来委托的内销单位推销效果不佳。为了加强公司的内销力量,总经理临时决定成立产品经营部,积极组织人员奔赴国内各地进行产品推销。但终因为时已晚,回天无力,年终结算:当年公司亏损达人民币400万元,看到这种情况,承包人张先生无奈地提出要求,希望提前终止承包合同。

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