判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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送货上门的交付手续按如下规定办理：收货人为个人时，送货地点是私人住宅的，可凭收货人或其家属有效证件，在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。
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送货上门时，送货地点为单位时，凭收货人有效证件并在运单上签字，或加盖收货人单位公章并由代领人签字后交付。办理交付手续时，由领货人在运单上填写收货人有效证件号码、在运单上签字并填写交付时间。
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《快运包裹到达区作业指导书》规定：因收货人、或道路不畅等原因，货物未能送出而返回时须作“取消送货”处理，并注明原因，如“收”（指收货人原因）、“发”（指发货人原因）、“路”（指道路交通等原因）等。
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按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。
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收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。
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在快运包裹免费送货区域内，每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时，每增加100千克（不足100千克按100千克计算）增加10元。
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送货无人时应留下“到货通知书”，并在运单上注明原因；未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续，不得将未送出的货物留在送货车上，将运输报单及时送交配送调度。
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对超出免费送货范围而顾客要求自提的，必须在地址栏加注“自提”字样（或在指导顾客填写托运单时给予明确）。
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对行李、包裹运输，承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式，以满足托运人不同的需求。
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