仪态指的是一个人的身体语言，包括：（）。

（）指的是身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反映，也就是一个人生理特质以及对情境所产生的情绪反映。

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公平感是一个人对自己投入产出进行比较后的主观判断，这里指的投入包括以下哪些方面？（）

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当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：（）

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（）是一个人的身体特征及典型的行为方式。

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在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。

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身体语言的构成包括：（）、（）、（）及（）。

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（）等能体现一个人的仪态。

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身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

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身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。

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