当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：（）

仪态指的是一个人的身体语言，包括：（）。

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当一个人的行为表现符合期望的要求时，通过表扬或奖励的方式来表示认可，从而强化这种行为，称为（）。

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UML是一种（）语言， RUP 是表示（）过程。

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聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

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在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（）。

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在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。）。

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领导和管理是一回事吗？

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领导艺术和政客艺术是一回事.

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辨析：职权和权威是一回事。

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