将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于（　）。

任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（　）四个阶段。

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填写计划表时，应从（　）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

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一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（　）工作模式。

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确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（　）。

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的企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（　）承办时限不同。

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改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有（　）。

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某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（　）。

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信息利用工作中，为了记录信息借阅情况可使用（　）。

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将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是（　）。

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