任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（　）四个阶段。

大事记是按照（　），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

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将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于（　）。

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公共关系危机处理时应（　）。

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某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（　）。

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谋财害命是一个法律事件。非道德事件。（　）

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敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中（　）。

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处理会中突发事件要特别注意（　）。

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企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说.应该负主要责任的是（　）

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将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是（　）。

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