单选题
A原因
B位置
C时间
D材料
正确答案
答案解析
略
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你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么？
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当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。
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作为物业管理公司的管理人员，你认为紧急事件的处理要求是什么？
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某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是（）。
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当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。
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你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查
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对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的（）方法。
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典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、（）和台风袭击等典型紧急事件的处理。
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