多选题
A清理通道，准备迎接消防车入场
B事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德
C及时封锁现场，直到有关方面到达为止
D立即组织现场人员疏散
E确认起火位置、范围和程度
正确答案
答案解析
略
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你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么？
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业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。
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物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
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火警的处理步骤有（）。
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下列属于共用设施设备管理节能措施的有（）。
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对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有（）。
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当朋友、同事发生错误时，应该及时指出，但又不能麻木批评对方，应该讲究一些批评的技巧，下列关于一些技巧表述中，正确的包括（）。
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物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。
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下列关于处理紧急事件要求的表述中，正确的有（）。
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