A对该游客提出警告
B拒绝回答该游客的任何问题
C专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。
D对该游客提出的问题假装不懂
韩国游客对中国白酒最感兴趣的是()。
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某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该()。
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有位客人不知出于何种目的,总是对导游员的安排及讲解不满意,许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办()
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好逐新猎奇、喜欢多动多看、对热门社会问题有浓厚兴趣的游客多为()。
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下列对中国饮食民俗表述有误的的是()
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下列对中国饮食民俗表达有误的是()
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会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》,给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的,中国旅游饭店业协会将会给予()处理。
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某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。
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导游人员不了解旅游者的需求导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后,马上引导客人至乘车处,帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后,她便有礼貌地清点人数,并让司机启动车辆,然后热情地对大家说:“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游,本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内,路上需要半个小时时间,我现在给你们唱几首歌,让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲,后来又给大家讲了几个笑话,可是客人反应并不强烈,李小姐不大高兴,对客人们说:“你们对我的服务不感兴趣,那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷,面有愠色。
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