组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法被称为（）。
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根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程被称为（）。
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构成业务流程的最基本要素是（）。
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业务流程的基本要素包括（）
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按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）
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将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是（）。
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试述工作分析的流程。
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试述访谈法的操作流程。
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将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是（）。
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