客户办理（）等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

（）等挂失后续处理应由客户本人办理，需交回原挂失申请书，并在挂失申请书上签字确认，不允许代办。

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因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。

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办理双挂失需要客户持（）办理。

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客户可选择在全国任一联网网点办理个人网上银行业务（）等业务。

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当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。

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客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。

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若国债客户要求，邮储银行国债系统可为其出单，但出单券种的后续交易均需先办理（）交易后再行办理。

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对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

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大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。

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