因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。

办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。

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由于汇出账户（存折或卡）（）等原因造成转账不成功的，在下一约定日期系统仍将发起汇款交易，但不补转上期金额。

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（）是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。

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无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。

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客户未按国家规定取得以下（）等文件之一的，商业银行不得提供授信。

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稽核中心扫描前，需核对《柜员业务量日记表》与实物是否相符，出现下列哪些情况的都不得进行扫描，需联系相关人员查明原因（）。

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商业银行内部控制评价时，因安全防范措施不当发生（）等案件且造成重大影响或损失的，被评价机构的评级可以下调一级。

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2012年,财政部人民银行对凭证式国债进行改革,规定凭证式国债仅对个人投资者发售,（）等机构投资者不得购买.

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2012年，财政部，人民银行对凭证式国债进行改革，规定凭证式国债仅对个人投资者发售，（）、（）和（）等机构投资者不得购买

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