网上银行的基本风险包括两类，即基于信息技术投资导致的系统风险和基于（）品种形成的业务风险。

网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

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目前网上最基本也是最流行的发布信息的方式是超媒体，即（）表示信息，并在万维网上进行发布。

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风险处理的手段大体上可分为两类，即控制型手段和（）

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电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同

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目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。

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关键风险指标管理是对引起风险事件发生的关键成因指标进行管理的方法，具体操作步骤包括（）及制定出现风险预警信息时应采取的风险控制措施、跟踪监测关键成因数值的变化，一旦出现预警，即实施风险控制措施等。

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日常非现场核查中发现的需由各银行进行确认反馈的申报差错分为A.B两类，其中A类错误主要包括：单位基本情况表应填报项目漏报；单位基本情况表错误逾期未修改；单位基本情况表中单位代码录入错误；（）等错误类型。

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海运保险保障的风险包括（）和（）两类。

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根据承保风险划分，出口信用保险包括的两类风险为利率风险保险和商业风险保险。

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