网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？

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影响客户财务状况的宏观经济因素主要有两类：（）和影响客户财务状况的经济因素。

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Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（）

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网上客户的反馈信息主要分为（）。

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媒体策划方案有两类读者：广告客户和（）。

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定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的（）不同。

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网上银行的基本风险包括两类，即基于信息技术投资导致的系统风险和基于（）品种形成的业务风险。

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场外交易的参与者主要有两类，即证券商和投资人。

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税收与经济进行对比的方法主要有两类：一类是（），主要用税负表示；一类是（），主要用弹性表示。

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