通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

免费或保本提供给社区弱势社会群体的服务，称为社区公益性服务。

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提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。

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非营利组织的性质决定了其提供的服务往往是免费的或者是象征性地收取仅够补偿所提供服务的部分成本的费用。

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由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。

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由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。

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由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的60-70%。

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什么是现代物流？现代物流向客户提供了哪些服务内容？

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第三方物流企业所从事的供应物流向买方提供了服务，同时也向销售方提供服务在客观上协助（）扩大了市场。

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酒店服务的对象是人而不是物，要事先进行质量检验，通过了检验才能进行服务。

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