对于特殊事项建立例外处理流程通道，由主管领导审核特殊业务（）性。

二级支行会计主管行长应每天逐项登记（），详细记载重要业务处理、异常业务处理事项，并对待处理事项进行梳理。

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建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、（）客户反馈程序、内部反馈程序等。

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特殊行业项目贷款可由具有借款资格的行业主管部门或由其授权具有贷款卡的事业法人作为借款人。

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授信融资条件变更事项中授信批复变更、合同（协议）变更，需由总行授信审查部的（）出具意见后直接报主管部门负责人审批。

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实行诉讼与信访分离制度，把涉及（）等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由政法机关依法处理。

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集中授权中的特殊业务要求经办柜员审核无误，由（）审核签名后再提交授权申请，网点主管是指二级支行分管行长、分理处负责人或经各分支行会计管理部门认定且已在集中授权系统登记备案的主管柜员。

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总行党委与考核委员会为武汉农村商业银行薪酬管理的最高决策机构，负责审定武汉农村商业银行薪酬管理政策、薪酬管理例外事项，并对薪酬管理承担最终责任。

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对于ATM长款挂账期满三年且无法与客户取得联系或无法确认长款原因的款项：单笔金额在（）的，需由中心（直属）支行主管行长审批后，转入营业外收入。

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下列关于商业银行重大事项报告的流程正确的是（）。

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