洗发前，要根据（）为顾客选择、推荐与发质相吻合的洗发用品。
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洗发前顾客要求刮头皮削应（）
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在顾客洗发前不该有的动作（）
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替顾客洗发时，应肩膀放松，挺胸收腹，注意客人头部。
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洗发时帮顾客围毛巾不需注意态度。
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洗发除了要洗干净外并应考虑顾客的感觉是否舒适。
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以坐式洗发洗右侧发区时，服务人员应站在顾客的（）
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以坐式洗发洗中间发区时，服务人员应站在顾客的（）
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美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
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