A对
B错
销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。
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外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍,以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
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销售主管需保证多长时间查看《客户经理工作日志》()。
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重要产品发售,开展主题营销活动时,主管须主动参与到销售活动中,帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
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大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。
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为提高引荐质量和效率,销售主管也需要每周不定期地检查销售团队销售推荐的数量和结果,并给予及时的指导和鼓励。
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支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。
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大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
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客户经理是开展外部销售推荐的主体。
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