A劳驾
B谢谢
C借光
D打扰
准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
判断题查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,()是包括本数的用语。
单选题查看答案
客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。
单选题查看答案
客运职工职业道德中礼貌待客:做到(),()。
填空题查看答案
客运职工职业道德中礼貌待客:做到行为端庄,();
单选题查看答案
在旅客面前不得()、()、()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
填空题查看答案
《部标》中规定:广播用语规范、()、(),()、音量适宜。可根据需要增加()、()广播。
填空题查看答案
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
简答题查看答案