多选题
A彩铃业务
B虚拟专用网业务
C被叫集中付费业务
D缩位拨号业务
E来电显示业务
正确答案
答案解析
本题考查智能电话业务。智能电话业务包括4类：（1）记账卡呼叫业务；（2）虚拟专用网业务；（3）被叫集中付费业务。
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电信业务是电信企业到电信系统，传递（）等信息，为用户提供各类电信服务项目的总称。
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用户密度对通信企业提供业务的平均成本的影响体现在（ ）。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
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邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务
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对快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的违法行为，最重的处罚是什么？
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