饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

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热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。

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饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

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努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客（）的员工，饭店应当予以奖励。

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饭店优质服务的职业道德的概念及主要内容？

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对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）

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人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。

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饭店职业道德的基本原则，最重要的内容包括部门间协作精神。（）

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饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。

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