客户的质量取决于三个方面，下面哪一项不正确（）

美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系，下面哪一项不正确（）

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销售（团队）力量自动化功能集中体现在三个方面，不是的一项为（）

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下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）

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客户购买行为取向主要取决于卖方所提供的产品和服务的质量和（）两个因素。

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下列哪一项是简称是客户关系管理（）

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所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。（）

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企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（）

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湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。

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在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

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