在沟通的过程中，消息被转化为一个符号形式，这个过程称为（）。

在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（）

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沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为“要被传递的消息”，它在信息源与接受者之间传送，一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成，他们分别是（）

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信息的发送者将信息转化为文字和符号，再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是（）

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在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。

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在沟通的分类中，传递信息的速度快，形式不拘一格，并且能提供一些正式沟通所不能传递的内幕消息属于（）。

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戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。

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在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

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小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）

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如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）

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