2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班，并托运行李4件，共65公斤，请你为其办理乘机手续。
简答题查看答案
如何在离港系统中查看10月5日CA983航班概况？写出具体操作程序。（两种方式都可以）
简答题查看答案
经济舱旅客朱军英，乘座5月10日CA991航班前往温哥华，请问她可以交运多少免费行李？行李尺寸限额是多少？
简答题查看答案
10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理？
简答题查看答案
无成人陪伴儿童李林乘坐CA1501航班由北京飞往上海，作为服务员你应如何服务？
简答题查看答案
请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
简答题查看答案
2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
简答题查看答案
CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询，你作为一名服务人员应如何回答问询？
简答题查看答案
2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
简答题查看答案