客户要求你实施一个正式合同不包括的任务，你应该：（）
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假如你觉得有点泄气时，你应该（）。
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客户要求你增加项目的工作范围，此项目在预算之内进度稍微提前。你应该做什么？（）
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假如你正在山中检查管线，突遇不远处传来连续的枪声，那么应该选择（）
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你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊组分。你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。你应该怎么做？（）
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你的客户要求一个小的变更，它并没有包括在项目预算以内。和整个项目相比，这只是一个小的工作，而且对于这样一个几百万美元的管道项目，你需要客户的良好信赖。你应该：（）
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你正在管理通信项目。客户，你的上级和其他有关方面都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进度感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中，你应该 （） 。
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面对一个急进型的客户，你应该（）。
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说明潜在客户需要付出多少费用时，你应该尽量以（）的方式表达。
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