当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群众或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

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根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

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根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。

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边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

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明确意识到自己的问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。

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当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（）。

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一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。

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社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于（）。

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社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。

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