服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

服务和系统支持包括了（）和支持性的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线，以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

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（）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。

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服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。

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服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司业务流程方面保证客户满意度的实现。

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对于烟草公司来说，目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统的支持、技术表现、互动方式、情感因素等五个方面。

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网上服务支持包括短信通知确认订单（）

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服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

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（）用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。

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（）服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

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