单选题
A人为因素与自然因素
B偶然因素与异常因素
C个体因素与总体因素
D过程因素与结果因素
正确答案
答案解析
略
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在影响质量的因素中，对产品产品影响较大的因素是（）。
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在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。
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在沟通活动中，影响信息质量和沟通的最重要因素是（）。
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在质量改进活动中，分析影响事物变化的因素所用的方法有（）。
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