判断题
A对
B错
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答案解析
略
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对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和（）满意。
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对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（）
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对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。
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卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
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卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
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对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说，深刻理解卷烟零售客户显性的及（）和需求是很重要的。
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卷烟品牌服务推广时指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。（）
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简述卷烟零售客户的满意度监测内容
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卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
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