单选题

导游未经旅游者签字确认,擅自安排合同约定以外的娱乐等另行付费项目的,如果合同没有约定,应按照()来处理。

A旅行社应承担另行付费项目的费用

B导游应承担另行付费项目的费用

C导游应双倍退回另行付费项目的费用

D旅行社应双倍退回另行付费项目的费用

正确答案

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答案解析

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  • 未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付的违约金为()。

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  • 《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

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  • 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得擅自改变旅游合同约定的行程安排。

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  • 导游人员增加或变更旅游项目,属于擅自改变旅游合同安排的行程。

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  • 导游员的下列行为中,属于擅自改变旅游合同安排行程的是()。

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  • 导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

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  • 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的()行为,属于擅自改变旅游合同安排行程。

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  • 2000年2月,北京某旅行社接待某香港观光团,按照合同约定,该观光团在北京游览4天。其中2月11日行程是游览长城。该旅行社委派导游人员关某担任该团陪同。关某因私事未经旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。观光团的团员对此变更表示异议,但关某谎称此变更是旅行社的安排。不料,2月13目晚突降大雪。2月14日晨该团赴长城时,积雪封路,只得返回。次日,该观光团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游人员擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游观光团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社辩称改变旅游行程属导游人员的个人行为,与旅行社无关。而导游人员关某则辩称造成长城未能游览是由于大雪封路,属不可抗力,依据法律规定自己不应承担赔偿责任。 请问:旅行社和导游人员的辩称有没有法律依据,旅行社是否应对游客的损失进行赔偿?

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  • 旅行社在不知情的情形下,委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的,不属于擅自改变旅游合同安排行程。

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