楼层警报响，刚好有团队入住，怎么办？

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

单选题查看答案

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

单选题查看答案

发现楼层有火情，怎么办？

简答题查看答案

如遇有闲杂人员在楼层走廊徘徊，怎么办？

简答题查看答案

客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。

判断题查看答案

客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

判断题查看答案

按正常程序敲门入房服务，客人刚好从床上起来，怎么办？

简答题查看答案

按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？

简答题查看答案

大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？

简答题查看答案